Preguntas frecuentes

Son certificados oficiales que acreditan un ahorro de energía. Al sustituir tu vehículo de combustión por uno 100 % eléctrico generas un ahorro que puede certificarse. AXIS ENERGÍA tramita ese ahorro por ti y, a cambio, te paga un incentivo.

Particulares, autónomos, empresas, taxis y VTC, y entidades públicas que hayan sustituido —o vayan a sustituir— un vehículo de combustión por uno 100 % eléctrico. Entre otras condiciones, debes haber tenido el vehículo antiguo durante más de dos años y el eléctrico debe estar a tu nombre. El formulario te pregunta lo necesario y te avisa si tu caso no cumple alguna condición.

Responde a unas preguntas sobre tu vehículo antiguo y elige la versión exacta de tu coche eléctrico. Te mostramos al momento una estimación de tu incentivo, sin compromiso.

No. Es una estimación calculada con los datos que nos indicas. El importe y la elegibilidad solo son definitivos cuando hemos revisado tus documentos y realizado los controles necesarios. El importe puede subir o bajar, por ejemplo según los kilómetros que figuran en tus ITV.

Normalmente: el permiso de circulación de tu vehículo antiguo, el justificante de su baja o venta, la factura y el permiso de circulación del eléctrico, la ficha técnica del vehículo antiguo, tu documento de identidad y la última ITV. Según tu caso, podemos pedirte otros documentos (contrato de renting o leasing, ayudas recibidas…). En tu expediente verás exactamente cuáles necesitas.

En tu expediente, abre cada documento y haz una foto con la cámara o elige un archivo (PDF, JPG o PNG, hasta 25 MB). Si el documento tiene varias páginas, haz una foto de cada una: las juntamos en un solo archivo. Comprueba que se lean bien todos los datos.

Leemos tus documentos automáticamente y la mayoría de las comprobaciones se hacen solas. Si un dato no coincide o no se lee bien, un especialista de AXIS lo revisa. Si hace falta, te pediremos por correo que corrijas o completes un documento, con un enlace directo a tu expediente.

Sí. Mientras AXIS no lo haya validado, pulsa «Sustituir documento» y envía el nuevo. Si AXIS te pide una corrección, también podrás enviarlo de nuevo. El documento anterior se conserva en el historial de tu expediente.

Cuando tus documentos estén listos te avisaremos por correo. Descarga cada PDF, revisa tus datos y fírmalo con tu certificado electrónico (certificado de la FNMT, DNI electrónico u otro certificado reconocido), por ejemplo con AutoFirma; después súbelo en la misma página: comprobamos la firma al momento. Si eres un particular y no estás dado de alta como autónomo, también puedes firmar a mano: imprime el documento, fírmalo y súbelo escaneado o fotografiado; AXIS revisa esas firmas. Para la declaración responsable te recomendamos la firma electrónica: la firma a mano de ese documento puede retrasar la tramitación y es posible que te pidamos firmarlo con certificado. Las empresas, los autónomos y las entidades firman siempre con certificado electrónico.

El pago se realiza cuando tu expediente ha sido verificado y el certificado de ahorro ha sido validado por los organismos competentes. El plazo depende de esa validación, por lo que no podemos garantizar una fecha. En tu expediente puedes seguir en qué etapa está.

Tu expediente se abre con un enlace personal y privado: guárdalo en tus favoritos. Si nos has indicado tu correo, AXIS también te lo enviará por correo, y los correos en los que te pedimos algo incluyen un enlace actualizado. El enlace es válido durante 90 días; si lo pierdes o caduca, escríbenos y te enviaremos uno nuevo.

Escríbenos a contact@axis-energia.es, llámanos al +34 745 03 20 66 o escríbenos por WhatsApp al mismo número. Te responderemos lo antes posible. Por seguridad, no nos envíes tus documentos por WhatsApp ni por correo: súbelos siempre en tu expediente.